제목만큼이나 평이했다. 대화법에 관련된 책들만큼 실전에서 적용하기 어려운 서적이 또 있을까. 전술에 있어서 실시간으로 대응해야하는 것들에는 마음가짐이 모든 것을 결정하기 마련이다.

 무슨 소린고 하니, '유머를 잃지 않고, 핵심을 짚어 말하고, 험담하지 않고, 긍정적이고 에너지가 넘치고..' 류의 조언은 사실 대화기술에 영향이 없다는 의미이다. 결국 사람을 상대하는 일은 내 마음가짐이 결정한다. 아무리 친절해도 거리감이 느껴지는 사람이 있는가하면, 무뚝뚝해도 그 속정이 느껴지는 사람이 있기 마련이라는 것이다.

 이런 책 일독보다는 마음 수련에 더 의미를 두자.
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